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海爾家電 交互創牌模式催生行業快增速
2015年BrandZ具價值中國品牌100強發布——ws5北京冰輪制冷設備有限公司
1月27日,WPP集團和華通明略公司共同發布了第五屆BrandZ具價值中國品牌100強榜單。在家電行業分榜單中,海爾集團以19.3億美元(約合120.6億人民幣)的品牌價值位居榜首,同比增幅高達34%,大幅領先其他家電企業。
2015年中國100強品牌的總價值為4642億美元,較2011年增長59%,這個增長速度已經超越了BrandZ全球具價值品牌100強,也超過了巴西具價值品牌和拉丁美洲具價值品牌的增長速度,這意味著中國品牌在全球范圍內迎來了快速增長的新階段。
華通明略全球BrandZ總裁王幸表示,當前越來越多的用戶接受中國的品牌,他們認為這些品牌是具有活力和價值的。未來中國企業創牌成功與否將取決于對用戶行為和需求能否深刻理解以及能否通過整合技術提高品牌體驗,提供有意義的差異化。
此次公布的品牌價值排行榜單恰恰印證了這一說法。以家電行業具價值品牌海爾為例,在互聯網時代,海爾不斷進行戰略模式創新探索,在“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”的戰略主題下,致力于打造開放的創客創業創新生態圈體系:一方面為全球創客提供開放創業平臺,推動人人創客,打造開放創業的社會氛圍;另一方面,通過搭建并聯平臺的創新生態圈,讓用戶全流程參與到產品創新過程中,創造了全流程佳體驗。
這種持續與用戶交互以創造全流程佳體驗的創牌模式已經取得了良好的成效,在這一模式下,用戶不僅成為幫助企業創牌的力量,同時還不斷推動產品創新,Iseemini、水盒子、空氣盒子、空氣魔方等創新產品都是這一創新模式的產物。2014年海爾注冊用戶3600萬,活躍用戶1500萬,極客粉絲176萬。
通過與用戶持續交互,海爾在全球獲得了用戶的廣泛口碑。在歐洲,海爾開展了VOC(voice of customer)活動,不到一個月時間,便收到了來自歐洲各國的千余條用戶評論和照片秀。目前,僅在歐洲主要的法意德西英俄六國,海爾Facebook粉絲量已超過50萬。
對此,WPP集團全球零售業務The Store公司歐洲、中東、非洲以及亞洲首席執行官David Roth表示,那些對高速發展的技術和用戶行為有深刻認知的企業,通過不斷的創新實現了全球價值的提升。在競爭日益激烈的行業里,品牌建設、創新投入和與用戶的互動是取得品牌經營成功的關鍵因素。
2015年具價值中國品牌100強榜單由全球領先的市場研究及品牌咨詢機構華通明略和WPP集團共同推出,清晰地顯示了科技品牌和與科技相關的零售品牌價值的迅速增長。